为全面提升辅导员综合素养与育人能力，扎实推进新学期学生管理工作提质增效，5月12日下午，烟台黄金职业学院2025-2026学年春季学期辅导员技能提升与工作交流（第三期）在行政楼328会议室顺利开展。全校专兼职辅导员共计70余人参加。学生处处长主持会议。

本次培训特邀烟台南山学院大学生心理健康教育中心主任宋理玲副教授以学生心理健康维护与辅导员谈心谈话技巧为主题开展专题授课，围绕大学生常见心理问题、心理危机识别干预、谈心谈话实操技能三大核心内容展开系统讲解。

培训中，宋主任详细梳理了环境适应、学习焦虑、人际交往、自我认知、情绪障碍等大学生常见心理问题，结合典型案例明确各类问题的应对策略，帮助辅导员精准把握学生心理动态。针对心理危机识别与干预，培训重点讲解了心理危机定义、重点关注学生群体、危机信号识别维度及自杀危机评估量表，明确“生命优先、及时监护、快速通报、规范转介”的处置流程，结合相关法律法规与真实案例，强化辅导员危机防范意识与应急处置能力。

在谈心谈话技巧环节，宋主任结合工作实际，明确入学季、考试月、家庭变故等关键谈心节点，强调客观中立、真诚尊重、理解共情的沟通原则，系统传授倾听、表达、提问等实用沟通技术，通过“六步骤对话式沟通”“负性事件灵魂四问”等方法，指导辅导员以“30%说教+70%对话”的方式，先处理心情、再处理事情，切实提升谈心谈话实效。

此次专题培训内容详实、针对性强，兼具理论深度与实践操作性，有效补齐了辅导员在心理健康教育与谈心谈话工作中的能力短板。参训辅导员表示，将把所学知识运用到日常学生管理工作中，用心关注学生心理健康，用情做好谈心谈话，用力筑牢安全防线，以更专业的素养、更务实的作风护航学生健康成长，为我校学生工作高质量发展贡献力量。